近日，广东省韶关市武江区某小区电梯突然停止运行，致22人被困，这中间还包括17名儿童，所幸被困人员在13分钟左右经救援安全解困，未造成人员伤害和财产损失。由于此次的电梯困人涉及较多的未成年人安全，市场监督管理部门格外的重视，积极核查原因。
经初步核查，该电梯额定载重量为1050kg ，最近一次维保时未见异常。当日乘梯时，乘坐人员达22人。乘客中有17人为儿童，总重量未达到满载状态，电梯正常关门运行。运行中，由于轿厢内人员站位不均匀使得轿厢发生了侧偏，导致轿厢门刀在运行过程中触碰到层门门球，使运行中门锁回路断开，触发电梯安全保护，造成了停梯困人。
对此，市场监督管理部门责令物业公司和电梯维保单位立即开展风险隐患排查，防范事故隐患，保障群众乘梯安全。
电梯停止运行是电梯异常或故障时对轿厢内人员的一种安全保护状态。我国安全技术规范对于电梯整机及各个安全部件的设计、制造都有严格的要求，每台电梯安装、使用和重大维修都经过国家规定的强制安全检验，具有工作制动器、限速器、安全钳、缓冲器等安全部件防止下坠，因此，乘客困梯时，若能够保持冷静，及时通知管理单位和维保单位，等待专业技术人员救援是不会存在危险的。
1.严禁超载：在等候电梯时，请耐心等待，避免同时挤进过多的人。当您进入电梯时，请留意电梯内的载重指示和人数限制标识，如果显示已接近或达到上限，请主动退出，等待下一趟电梯。
2.均衡站立：在电梯内尽可能保持站立位置均衡，避免过多人员集中在轿厢的一侧，以防止轿厢因负重不均而倾斜或引发故障。
3.遵守规则：不要在电梯内嬉戏打闹、跳跃或推搡他人，这些行为都可能对电梯的正常运行造成影响，增加安全风险。
4.观察警示：进入电梯前，注意仔细观察电梯门是否完全打开，以及轿厢是否与楼层平齐，避免发生夹伤或跌落事故。同时，注意电梯内的警示标志和提示信息，如超载报警等。
5.应急准备：了解电梯内的紧急呼叫按钮和自救方法，在遇到电梯故障时能够迅速采取正确的自救措施。同时，保持冷静，不要擅自尝试打开电梯门或进行其他危险操作。
6.关注维护：作为小区居民，应关注电梯的日常维护和保养情况。假如发现电梯有异响、晃动或运行不稳定等不正常的情况，应及时向物业公司或有关部门反映，以便及时维修处理。
在此，市场监督管理部门也提醒物业公司和电梯维保单位，务必加强安全教育和培训，提升工作人员的安全意识和应急解决能力，加大对电梯的日常巡查和维护力度，及时有效地发现并消除潜在的安全风险隐患，确保电梯的安全运行。
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