现代居住小区，电梯慢慢的变成了大家每日使用频率最高的交通工具。但由于大家对电梯的构造及运行原理的不了解，在乘坐遇上问题时，时常会误认为电梯坏了，抱怨电梯质量不好。
电梯的载重都是限定的，超重后会报警一般不能启动，后进的乘客大多也能自觉退出。
几分钟后又自动恢复运行：电梯（扶梯）运行时间过长电机过热，为防止烧坏电机冷却后自动恢复运行。
▲遇到电梯运行异常，可以打报修电话向修东西的人咨询或告知服务中心处理，切勿擅自采取手段，以免对电梯造成更大伤害，甚至导致人员伤亡。
每层电梯门，都有安全开关，若发生异常，就会触发导致电梯停运。电梯困人其实是控制管理系统检测到异常信号，触发保护设施，就像是刹车停车。
类似的情况其实生活中有很多，比如在轿厢内的强行扒门，使得电路断开，也会逼停电梯，导致人员被困。再比如装修垃圾频繁进出电梯，掉落在门缝中，电梯厅门关不严，连续开关门几次之后，电梯就会停机。
一些电影、电视剧情节常误导大众，让很多人以为电梯没了电源，便会失控做自由落体运动。
电梯的刹车系统是常闭式的，也就是说在没电的时候是刹车状态，只有要开的时候才会通过电力把刹车打开。所以一停电，刹车就闭合了，把电梯刹在半空中。而当电梯不正常下降的时候，断电，电梯也会停住。
在电梯困人事件中，不少被救出来的乘客均表示出现不同程度的呼吸困难，很多人认为是轿厢内缺氧导致的。事实上，每台电梯出厂前都设有通风孔，即使通风机不工作，轿厢和外部的空气也是连通的，正常情况下不会出现缺氧情况。被困人员若出现心跳加快、呼吸困难现象，大多是由恐惧、高度紧张等因素引发的。即使在极端条件下，电梯里的氧气浓度大多数都会维持在20%以上，和正常室外空气含氧量相当。
乘梯时感觉“溜梯”、“滑梯”，其实多是错觉。例如，电梯出现故障时挫了一下，楼层显示器突然从”6“变成”4“，”让乘客误以为电梯直降两层。事实上，电梯出现故障时，若刚好电梯是处于启动加速、或是减速过程中，实际位置与数字显示楼层有一定的误差，电梯自我保护停止后，楼层显示器会自动切换成实际位置。这导致了乘客误以为电梯突然掉落了几层的错觉，实际上电梯在正常的刹车距离内制停，并未发生滑落。
即使所有钢丝绳断裂，电梯还有独立的超速保护设施——限速器。当电梯轿厢工作速度超过设定值时，限速器就会启动，限制电梯下行。
此外，还有电动车或自行车进入电梯轿厢或撞击电梯门，也有会对电梯安全造成影响。模拟电车撞击厅门实验中，电梯门虽未发生明显变形，但运动中的轿厢在撞击的刹那突然发生骤停，骤停瞬间有明显的晃动。若撞击力量足够大，可能会引起厅门滑落，能会连人带车直接撞入井道内。
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