5月3日，福建福州一小区电梯故障，一13岁男孩在自救过程中坠落身亡，令人痛心。被困电梯会不会窒息、“坠梯”？如何自救才能正确脱险？6日，记者正常采访了青岛市市场监督管理局下属的青岛市电梯中心。
根据新闻媒体报道，5月3日，福建福州，一名13岁男孩带着雨伞、打包外卖回家。监控录像显示，18时26分许，孩子按的是电梯二层的按钮，然而电梯却没有停留在2层，而突然上升至6层和7层之间且大门封闭。
孩子先后按警铃、拍打电梯门、按“紧急通话”按钮求助。随后，孩子用长柄雨伞进行自救，撬开轿厢门和6层的电梯门。
在半岛记者的随机采访中，有市民表示害怕被困时间久了会窒息，有的市民害怕电梯下坠，有的市民则害怕外界不清楚自己被困。
记者就此采访了青岛市市场监督管理局下属的青岛市电梯中心，该中心介绍，电梯停止运行造成乘客被困电梯，不需要过多的担心被困电梯会窒息，因为轿厢与外部的空气是连通的。
电梯出现故障不会有坠落危险。电梯本身是一种完善的运输设备，它采用了多种安全措施来消除坠落、冲顶等安全风险隐患，主要的安全保护设施有限速器、安全钳、缓冲器。
限速器是一个超速探测装置，当电梯超速达到设定的电气动作速度时，它会通过电气开关切断电梯的安全回路，进而切断系统电源。如果电梯由于重力或惯性还继续超速，会触发限速器的机械动作装置，使限速钢丝绳停止运动，从而提拉安全钳。
安全钳是一个制动装置，安装在电梯轿厢或电梯对重装置底部。它包括提拉机构和制动机构两部分。提拉机构的作用是将限速器的机械动作传递到制动机构并使制动机构动作，制动机构动作后其内部的楔形块会将电梯卡在导轨上 , 避免电梯进一步坠落。
缓冲器安装在电梯井道的底坑。它的作用是防止电梯墩底。电梯墩底时它能够大大减少冲击，以降低对电梯本身及电梯内乘客的伤害。
一旦被困，正确自救，要记住两点。第一，利用电梯内的警铃，或者拨打“96333”应急救援电话等紧急装置向外界求援。
如果报警无效，可间歇性呼救或拍打电梯，保持体力的同时，不断引人注意，寻求帮助。
第二，在救援人员还未到场的情况下，绝对不可以盲目扒门自救，以免坠入井道。切记！
有被困经历者称感受到过“坠梯”，其实大部分是电梯控制管理系统重启的过程。电梯死机后，会向上或者向下去碰触极限开关，这时候就会感受到“咣当”一下，以为电梯坏了，其实不然，是电梯正在重新启动。
电梯重启后，电梯控制管理系统会控制电梯找寻基准点（一般是1楼或者中间楼层或者最近的楼层），这样的一个过程中乘客按楼层按钮是无效的，是电梯保护乘客设置的行为，直到到达基准楼层，电梯轿厢门才会安全打开。如遇到这一种的情况，莫要惊慌，等电梯停稳后再离开电梯即可。
2017年12月，青岛市电梯中心建设完成并启动运行96333平台。在青岛，电梯发生困人故障，乘客可拨打96333电梯应急救援电话进行求救，电梯应急处置平台话务人员将提示乘客报出B开头6位电梯应急救援识别码，并将快速、精准锁定困人电梯位置，立即启动电梯应急救援网络，实施安全、快速、科学的救援。
青岛市电梯中心统计多个方面数据显示，青岛现有电梯8万余台，同比增长17.88%。96333热线起（日均4.87起），同比增加3%。其中，电梯故障困人1446起，停电困人335起，解救被困群众3443人（日均9人）。救援人员到达现场平均用时8.69分钟，较上年减少8.14%，现场平均救援时间3.83分钟。
今年上半年，青岛96333以老旧小区、校园电梯安全为宣传重点，开展电梯安全宣传活动15次，分发宣传材料进万份,提升了市民的电梯安全意识，提高了市民遭遇电梯困人故障时的处理能力。
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