为进一步提高我市12345政务服务便民热线热线)服务质效,近来,我市对12345热线体系来进行了晋级改造,新体系已进入试运转阶段。
据悉,体系功用晋级后,将与110报警途径对接,完成数据双向实时加密传输、事务协同闭环运转。一起,还与市融媒体中心“攀枝花开”客户端对接,及时受 理、反应“攀枝花开”市民大众的咨询、投诉,一起将热线体系中的相关事务信息推送给“攀枝花开”客户端,让老百姓关怀重视的问题得到及时处理。
市数字化城市联动指挥中心相关担任这个的人说,下一步,12345热线将继续发挥好市委、市政府与市民大众的“缓冲器”和“连心桥”效果,发掘多元化公共服 务途径,多措并重强化与企业、大众的常态化交流互动,以满意社会个性化、多样化需求,为提高政务管理效能、优化营商环境,探究新途径再添新动能。(市融媒体中心记者岳蕾娅)